Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 123tft

Trang này tập hợp các thông tin pháp lý cần biết khi sử dụng dịch vụ 123tft — từ điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu đến quyền liên hệ yêu cầu thay đổi.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
123tft Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 123tft
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền kiểm soát của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên kỹ thuật — không phải lời hứa trên giấy. Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết và không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa qua SSL. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, vào mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Chỉnh sửa thông tin' và xác minh bằng OTP. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác nhận.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận về tình trạng pháp lý tại khu vực của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản, nhóm hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức để lưu hồ sơ. Thích hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản của bạn, vào mục 'Liên hệ hỗ trợ' và chọn chủ đề 'Pháp lý / Điều khoản' để định tuyến yêu cầu đúng bộ phận.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ tại 123tft.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác minh quy định tại khu vực trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trong tài khoản của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp ví khi cần xác minh giao dịch hợp lệ.

Thông báo được gửi đến địa chỉ email bạn đăng ký tài khoản. Kiểm tra hộp thư và mục thư rác nếu không thấy trong vòng 24 giờ sau khi có cập nhật.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời hạn hợp lý.

Không. Điều khoản sử dụng áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập trên cả hai thiết bị đều yêu cầu xác thực OTP.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.